Het komt soms voor dat een programma zoals een virusscanner van Symantec / Norton niet te verwijderen is middels het Configuratiescherm.
Zelfs een herinstallatie of een herstel poging van het programma zelf, kan soms niet baten.
Lees hieronder hoe u dit dan kunt oplossen.
Het is het beste om de computer op te laten starten in de Diagnostische Modus. Dit is de veilige modus van Windows, maar dan zonder een programma in het geheugen geladen, behalve standaardapparaten en bepaalde services.
Vanuit de veilige modus, zijn veel computer problemen op te lossen.
U krijgt de computer in de Dignostische modus door binnen Windows 7 tegelijkertijd de Windows toets en de R in te drukken.
Er verschijnt een klein schermpje waar u nu het commando “msconfig” opgeeft, en op enter of OK drukt.
U ziet nu het scherm “Systeemconfiguratie”.
Selecteer hier onder “Opstartmethode selecteren” de modus “Diagnostich opstarten” en klik op “Toepassen” en OK.
U moet nu Windows herstarten, en automatisch zult u in de Diagnostische modus komen.
Druk als windows is gestart weer tegelijkertijd op de Windows Toets en de R.
Geef nu het commando “services.msc” op.
U krijgt nu een hele lijst te zien met services die onder Windows draaien.
U zult zien dat de meeste gestopped zijn.
Zoek nu de service “Windows Installer” op. Dubbelklik hier op, en start de service d.m.v. de Start knop.
Als de service gestart is, kunt u middels configuratiescherm de virusscanner of ander programma verwijderen.
Vergeet niet om nog een keer het commando “msconfig” op te geven, middels de windows toets en R.
Hier geeft u als opstartmodus “Normaal opstarten” en klik op toepassen en OK om Windows weer normaal te laten starten.
Als u een virusscanner heeft verwijderd, vergeet dan niet om zo snel mogelijk een nieuwe te installeren zodat u ten allen tijden beschermt blijft.
